Đổi trả

Nếu sản phẩm không hợp với làn da của bạn, hãy trả lại trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận hàng để được hoàn tiền đầy đủ — dù đã mở hay chưa. Chăm sóc da là chuyện riêng của mỗi người, và một lần thử da không hợp không phải lỗi mà bạn phải trả giá.

Cách đổi trả

1. Gửi email cho chúng tôi tại hello@lumiere.example kèm mã đơn hàng.
2. Chúng tôi gửi nhãn trả hàng trả trước — đổi trả trong nước không cần máy in.
3. Gửi kiện hàng đi. Tiền được hoàn trong vòng năm ngày làm việc kể từ khi hàng về đến chúng tôi.

Chai thủy tinh ở lại với bạn

Bạn không bao giờ phải trả lại chai để được hoàn tiền. Hãy giữ lại, nạp đầy lại, hoặc gửi riêng để tiệt trùng qua chương trình tái nạp của chúng tôi.