返品について

お肌に合わない場合は、お届けから30日以内であれば、開封済みでも全額返金いたします。スキンケアは人それぞれ。パッチテストで合わなかったことに、お客様が費用を負担する必要はありません。

返品の流れ

1. ご注文番号を添えて hello@lumiere.example までメールをお送りください。
2. 着払いラベルをお送りします。国内返品ならプリンターは不要です。
3. 荷物をお預けください。当方に到着後、5営業日以内に返金いたします。

ボトルはお手元に

返金のためにボトルを返送する必要はありません。そのままお使いいただくか、詰め替えるか、詰め替えプログラムを通じて別途、洗浄のためにお送りください。